门诊就诊指南

居住在日本的外国籍患者

1) 预约前

持有日本保险证的外国籍患者

1. 持有日本国内医疗机构开具的转诊介绍信的外国籍患者
   如果您希望预约我院门诊的话，请拨打下列预约中心电话（仅限日语）。使用英语或汉语的患者，请咨询我院国际室。
2. 没有日本国内医疗机构开具的转诊介绍信的外国籍患者
   在第一次来我院时，除了收取初诊费之外，还要加收“选定疗养费”7,700日元（含税）。如果您理解并希望预约我院门诊的话，请拨打下列预约中心电话（仅限日语）。使用英语或汉语的患者，请电子邮件我院国际室。
   电子邮箱地址：inter-nrt@iuhw.ac.jp

未持有日本保险证的外国籍患者

1. 按照我院规定，医疗费用将根据日本医疗保险报酬点数1点20日元收取。另外，如果您未持有日本国内医疗机构开具的转诊介绍信的话，除了收取初诊费之外，还要加收“选定疗养费”7,700日元（含税）。另外，我院不受理海外旅游保险支付服务，请您先向医院支付全额医疗费用之后，再自行向保险公司申请赔付。来院就诊时，请您务必携带护照等身份证件，并建议您携带信用卡。如果您理解并希望预约我院门诊的话，请拨打下列预约中心电话（仅限日语）。使用英语或汉语的患者，请电子邮件我院国际室。
   电子邮箱地址：inter-nrt@iuhw.ac.jp
   
   我院可以使用的信用卡: VISA／MasterCard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club／DC／NICOS／UFJ／银联／日本国内借记卡
   * 借记卡是指在付款当天（或数日后）从银行提取指定金额的银行卡。 通过使用您的现金卡密码验证您的身份。 （部分银行卡无法使用。详情请咨询金融机构或联络点。）

2) 来院就诊时

需随身携带的物品

• 保险证(限持有保险证的患者) *如果您持有《医疗费受给者证》或《医疗费助成受给券》的话，请随身携带。
• 转诊介绍信（目前正在就诊的医疗机构开具的《诊疗信息提供书》）
  如果您没有的话，除了收取初诊费之外，还要加收“选定疗养费”7,700日元（含税）。
• 带照片的身份证件（在留卡或护照）
• 《服药手册》

* 为了统计相关数据，我们会确认您的国籍以及使用的语种，希望您能协助配合。

初次来院时

请您到1楼大厅的初诊前台，先填写《外国人专用诊疗申请书》，再与保险证、转诊介绍信、身份证件一起提交给挂号窗口。

• 《外国人专用诊疗申请书》（请点击此链接下载）

关于申请翻译服务

我院对日语交流困难的外国籍患者，提供收费的英语，汉语翻译服务。使用其他语种的外国籍患者，请您自行安排翻译人员。

• 《口译・笔译服务相关说明》（请点击此链接下载）

关于英文诊断书

我院格式的英文诊断书一份9,350日元（含税）。
如果办理其他格式的材料（如保险公司指定的格式），相关费用请垂询我院国际室。
如果办理英文以外其他语种的材料，也请您垂询我院国际室。

在夜间、周日或节假日期间，来我院急诊科就诊的外国籍患者

1. 希望在夜间、周日或节假日期间就诊的话，请务必在来院前电话联系我们。
   我院总机：0476-35-5600
2. 仅限对应日语或英语。
3. 来院时，请务必随身携带身份证件（在留卡、护照等）。
4. 需要支付押金1万日元（没有保险证的患者，需支付5万日元）。
5. 没有转诊介绍信的话，需要加收“选定疗养费”7,700日元（含税）。
6. 不受理海外旅行保险的支付服务，请您先向医院垫付全额医药费用。
7. 建议您携带信用卡。
   
   我院可以使用的信用卡: VISA／MasterCard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club／DC／NICOS／UFJ／银联／日本国内借记卡
   * 借记卡是指在付款当天（或数日后）从银行提取指定金额的银行卡。 通过使用您的现金卡密码验证您的身份。 （部分银行卡无法使用。详情请咨询金融机构或联络点。）

有关诊疗的注意事项

1. 如果您不清楚应该去哪个科室接受诊疗，请告知我们您感觉最痛苦的症状。如果您的表述有误，可能会出现误导，所需时间将大大增加。
2. 如果您对日语没有信心，请安排医疗翻译同行。医生会在跟您的沟通中做出诊断，如不能保证准确无误的语言传递，将有可能导致误诊。医疗翻译必须是接受过专门培训的人员，如果您不清楚从什么渠道可以安排到医疗翻译的话，请向我院国际预约中心咨询。
3. 我院不建议让懂日语的亲属或同事担任您的医疗翻译。因为医疗术语存在一定难度，不但会增加翻译人员的心理负担，而且如果不能正确传递有关疾病信息，将会带来诸多危害。
4. 复诊患者如果出现无法在预约时间内就诊的情况时，请联系我院取消预约。
5. 如果您有用药记录手册，请务必携带。
6. 当您听不懂医疗术语时，请告诉医生用简单的词语交流。
7. 对于重要事项，请反复确认。
8. 关于检查等的同意书，请仔细阅读并充分理解后再签名。
9. 如果在检查前一天需要禁止饮食，则会有时间指定。如果您不能遵守指示，则可能出现当天无法进行检查的情况。
10. 接受X光、MRI等检查时，请摘下金属装饰品。如果您身体上有纹身，请告知医护人员。
11. 如果检查结束后有禁止驾驶车辆的指示，请务必遵守。

院内的注意事项

1. 如果医生无法辨别患者原本的肤色或指甲的颜色，则可能会影响诊断。请避免使用香水和化妆品。
2. 请在院内佩戴口罩，配合我们的防疫工作。
3. 请勿在走廊或候诊区大声喧哗。周围会有很多身体不适的患者，请安静候诊。
4. 请勿在院内跑动。避免跟使用轮椅、助行器、拐杖和输液架的患者发生碰撞，导致出现摔倒继而骨折的事故。
5. 医院区域内禁止吸烟饮酒。如果您在洗手间里吸烟，消防洒水设备会被启动。
6. 请勿在走廊上吐痰。
7. 请使用洗手间里备有的卫生纸。使用后，请直接放入马桶里冲走。
8. 请将手机调换为静音模式，并请在指定的区域内或室外使用电话。
9. 未经事先许可，禁止在院内摄影。
10. 对职员使用粗暴言语等有损信任关系行为的人员，我们将拒绝提供诊疗服务。如发生不接受职员劝阻的行为，我院将会报警。